Ce cours permet d’acquérir des connaissances de bases dans le domaine de la vente

Pré-requis : Connaissance moyenne du français

Le programme:

• Le vendeur : ses qualités, sa personnalité, son attitude, ses comportements, son aspect physique, sa présentation…
• L’accueil du client
• Le Client
• L’argumentation
• L’interrogation 
• Les stratégies de vente
• Présentation des marchandises
• Sensibilisation à certaines situations imprévues comme le vol, les accidents, les agressions
• Le téléphone : réception et demandes
• Techniques d’encaissement, moyens de paiement
• La conclusion
• Diversité des ventes

Durée du Cours :  Jeudi matin , 12 séances de 3h/semaine + Examens 

Dates : 
1ère session du Jeudi 22 janvier 2026 au Jeudi 23 avril 2026
2ème session du Jeudi 21 mai  2026 au Jeudi 2 juillet  2026
3ème session du Jeudi 20 août  2026 au Jeudi 29 octobre 2026

Lieu : Avenue de Léman n.26, 1005 Lausanne

Contribution: selon la situation de la personne
Si subventionné par une institution Fr. 1’500.-